Часто задаваемые вопросы


Normal

Пользовательское соглашение с публичной офертой

на заключение договора купли-продажи товаров с Интернет–магазина http://store.nis.edu.kz/

 

Филиал «Центр образовательных программ» автономной организация образования «Назарбаев Интеллектуальные школы», именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящее Пользовательское соглашение с публичной офертой на заключение договора купли-продажи товаров с Интернет–магазина http://store.nis.edu.kz/, которое адресовано неограниченному кругу физических лиц (далее – «Публичная оферта») на заключение договора купли-продажи товаров, представленных на официальном интернет — сайте Продавца — http://store.nis.edu.kz/ (далее – «Интернет-магазин»).

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение с публичной офертой содержит в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи товаров, представленных в Интернет-магазине (далее – «Договор») с Покупателем.

1.2. Предметом настоящего Пользовательского соглашения с публичной оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и извлечением прибыли, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

1.3. Размещением заказа на товар в Интернет-магазине Покупатель принимает условия настоящей Публичной оферты и дает согласие на заключение Договора.

1.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Публичной оферты с доведением до сведения Покупателя путем размещения Публичной оферты в новой редакции на сайте.

1.5. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы Интернет-магазина по назначению, оставлять отзывы.

1.6. Основные понятия, используемые в настоящей Публичной оферте:

«Продавец» – Филиал «Центр образовательных программ» автономной организация образования «Назарбаев Интеллектуальные школы», юр. адрес: индекс 010000, Казахстан,  г. Астана, Есильский  район, улица 31, здание 37А, БИН  120 241 000 016,  ИИК: KZ226010111000346132, в АО «Народный банк Казахстана», БИК: HSBKKZKX.

1.6.2 «Покупатель» – физическое лицо, являющееся посетителем сайта и размещающее заказ товара через Интернет магазин.

1.6.3. Интернет-магазин — Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу http://store.nis.edu.kz/, где представлены Товары, а также иные существенные условия по продаже Товаров.

1.6.4. «Товар» — учебники, учебно-методические комплексы, учебная литература, представленная в интернет-магазине.

1.6.5. «Заказ» – оформленная надлежащим образом заявка Покупателя для приобретения Товара в Интернет магазине.

1.6.6. «Публичная оферта» – предложение заключить договор купли-продажи на оговоренных Продавцом в пользовательском соглашении условиях Покупателю.

1.7. Настоящий договор считается заключенным между Покупателем и интернет — магазином в момент оформления заказа.

1.8. Публичная оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар через интернет-магазин.

1.9. В случае принятия условий настоящей Публичной оферты, физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.10. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести Товар на условиях, предложенных Продавцом. Акцепт может быть выражен в качестве положительного ответа на предложение Продавца принять условия Публичной оферты при оформлении заказа. В случае акцепта физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров.

  1. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по Договору, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты и Договора.

2.1. В целях защиты авторских прав АОО «Назарбаев Интеллектуальные школы» уведомляем, что в отношении учебников и УМК, в том числе и электронных версий, не допускается любое воспроизведение (печать, копирование), распространение, импортирование, публичное сообщение и показ в эфир или кабелю,  для всеобщего сведения, любая переработка, в том числе извлечение данных, а также иные действия, влекущих получение прибыли за пользование учебников и УМК.

За любое неправомерное использование учебников и УМК в соответствии со статьей 48 Закона предусмотрена ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

 

  1. СТАТУС ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИНА

2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть интернет.

2.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации и оформлении заказа в Интернет-магазине.

 

  1. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Посетитель Интернет-магазина приобретает статус Покупателя с момента размещения заказа в Интернет-магазине.

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при регистрации и оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.3. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Публичной офертой и дает акцепт на заключение Договора путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями договора» при регистрации и/или путем размещения заказа Товара в Интернет-магазине. Тем самым Покупатель подтверждает, что условия Договора им прочитаны, понятны и приняты.

3.4. Использование ресурса Интернет — магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

3.5. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и с извлечением выгоды.

 

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец, на основании заказа(-ов) Покупателя, продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом, при условии наличия Товара на складе Продавца.

4.2. Доставка Товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется третьим лицом, определенным Продавцом.

4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Казахстан, в том числе положения действующего Гражданского Кодекса Республики Казахстан о розничной купле-продаже, а также закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

4.4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

 

 

  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Часто задаваемые вопросы» пункт «Инструкция для проведения оплаты», прямая ссылка на пункт: http://store.nis.edu.kz/faqs/

5.2. Сделать заказ могут только зарегистрированные пользователи. Для оформления заказа необходимо войти на сайт под своим логином. Регистрация в среднем занимает не более 2 минут.

В карточке Товара выберите нужное количество и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Если Вы выбрали все необходимые Товары, нажмите на кнопку «Перейти в корзину», чтобы перейти к оформлению заказа. Если вы хотите продолжить просмотр каталога, вернитесь в него.

После того, как вы положили все заинтересовавшие вас Товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на кнопку «Корзина» в правом верхнем углу сайта.

На странице «Корзина» можно изменить количество каждого выбранного Товара, удалить ненужные вещи или переместить часть Товаров в список отложенных.

Выберите способ доставки, адрес и форму оплату. После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Поздравляем, ваш заказ принят!

5.3. При регистрации нового пользователя необходимо ввести свои личные данные:

  1. Ф.И.О. Покупателя Товара;
  2. ИИН покупателя.
  3. 3.         адрес доставки Товара;
  4. 4.         контактный телефон;
  5. 5.         электронную почту Покупателя Товара;
  6. 6.         пароль для входа в личный кабинет.

5.4. Регистрация на нашем сайте даст Вам дополнительные возможности.

Вы сможете:

  • откладывать понравившиеся товары;
  • отслеживать статус заказов и хранить их историю в Личном кабинете;
  • однократно ввести адрес доставки, телефон и больше не указывать их при заказах.

5.4.1. Волеизъявление Покупателя на покупку Товара осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера Интернет – магазина.

5.5. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

 

  1. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью  Интернет – магазина, и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

6.2. Каждое графическое изображение – образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием Товара.

6.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет — магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

6.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет — магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

 

  1. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет — магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

7.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием цены выбранного Товара и общей суммы заказа или менеджер интернет — магазина связывается с Покупателем по телефону.

7.4. В случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем, на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа либо звонком оператора Интернет-магазина.

7.5. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

7.6. Срок доставки Товара указан на сайте в разделе «Доставка».

 

  1. ЦЕНА ТОВАРА

8.1. Цена Товара в Интернет — магазине указана в тенге за единицу товара.

8.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Интернет — магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

8.3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки.

 

  1. ОПЛАТА ТОВАРА

9.1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» пункт «Инструкция для проведения оплаты». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного Товара обговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

9.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным в Интернет-магазине.

 

  1. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

10.1. Способы, порядок и сроки доставки заказа указаны на сайте в разделе «Доставка».

10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной).

10.3. При доставке заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя. При невозможности получения заказа, указанными выше лицами, заказ может быть вручен доверенному лицу, которое может предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также находящимся по указанному адресу, при этом в необходимых документах о получении отражать ФИО лица, принявшего Товар, при предъявлении одного из следующих документов: документа удостоверяющего личность, военного билета военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан.

10.4. При получении заказа Покупатель вправе в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие по товарной накладной. Покупатель, при получении Товара, обязан проверить количество, качество, комплектность Товара и подписать заказ покупателя, подтверждая своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

10.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что:

осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него.

 

 

  1. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

11.1. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

 

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, при условии возмещения Продавцу стоимости услуг по доставке Товара Покупателю, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

12.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе упаковка), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

12.3. Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящей Публичной офертой, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Обратная связь».

12.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара/от Покупателя возвращенного товара.

12.5. Информация по возврату денежных средств Покупателю за Товар, полученный Продавцом при возврате товара, указан на сайте в разделе «Условия возврата».

12.6. Возврат сумм, оплаченных за Товар по безналичному расчету, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных банком-партнером.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных в Интернет — магазине.

13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы, непосредственно препятствующей исполнению Договора.

 

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

14.2. Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей Публичной оферты и действует до полного исполнения обязательств Покупателем и продавцом.

14.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты и/или Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Публичной оферты и/или Договора.

14.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

14.6. Продавец оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять содержание настоящего Пользовательского соглашения с публичной офертой на заключение договора купли-продажи товаров на сайте Интернет-магазина.

• Что нужно сделать, если доставка заказа не осуществлена в срок или не доставлен товар?

   — Необходимо связаться с Отделом маркетинга по контактным данным, указанных здесь.

• Произошла ошибка при доставке товара или обнаружен брак?

   — Необходимо связаться с Отделом маркетинга по контактным данным, либо ознакомиться в разделе Условия возврата.

• В течение какого времени производится доставка товара?

    — Срок доставки — от 2 до 10 рабочих дней с момента оплаты заказа (в зависимости от пункта назначения).

• Какая цена за доставку товара?

   — Услуги курьерской службы по г. Астане – 550тг, в областные центры (доставка осуществляется с г. Астаны) – 750 тг,, ниже областных центров (доставка осуществляется с г. Астаны) – 950 тг. Более подробную информацию вы можете получить в разделе Доставка.

• Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

   — Необходимо связаться с Отделом маркетинга по контактным данным, указанных здесь.

• Что нужно сделать, если мне нужен товар больше 5?

   — В случае если Вы захотите сделать заказ более 5 товаров, Вам необходимо связаться с Отделом маркетинга по контактным данным, указанных здесь.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, при условии возмещения Продавцу стоимости услуг по доставке Товара Покупателю, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара/от Покупателя возвращенного товара.

При возврате товара ненадлежащего качества:

— Товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

— В данном случае товар будет заменен или полная стоимость товара и доставки будет возмещена.

— Возврат осуществляется на карту, с которой была осуществлена покупка. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

Напишите нам





captcha

•В карточке Товара выберите нужное количество и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

-Если Вы выбрали все необходимые Товары, нажмите на кнопку «Перейти в корзину», чтобы перейти к оформлению заказа. Если вы хотите продолжить просмотр каталога, вернитесь в него.
•После того, как вы положили все заинтересовавшие вас Товары в корзину, перейдите в нее.

-Для этого нажмите на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта.
•На странице «Моя корзина» можно изменить количество каждого выбранного Товара, удалить ненужное или переместить часть товаров в список отложенных.
-Выберите способ доставки, адрес и форму оплату. После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Поздравляем, ваш заказ принят!